网站首页 设为首页  收藏本站  注册  登录
要闻 城事 娱乐 文化 财富 房产 爆料 社会 时事 旅游 体育 教育 女性 汽车 视觉 龙江 健康家园 专题 生活社区
您当前的位置 :时事 正文
银行营业员年终个人总结例文1500字
http://yhcgq.cn 2019-10-06

一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育 主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作?营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。


相关阅读:
搬家公司的电话号码 http://nsjingjnant.51sole.com
编辑:何双印
22.8K
相关报道
银行营业员年终个人总结例文1500字
月经推迟7天致乳房胀痛
男子花上万元请漂亮女网友吃喝竟是酒托 吃完就被“拉黑”怎么回事
规范借壳监管趋严 52家上市公司终止重大重组
1-4月我国食品包装机械行业运行分析
高潮按摩刷,女人最爱的酥麻神器
创享投资贾珂:我们的“泛娱乐+”时代
聪明的小猴子作文
洋媳妇吐槽中国男人:太含蓄不够开放 吃饭太大声
无户口人员可正常落户
 
 
 热门新闻排行
· 精选2017初二入团申请书(300字)
· 政府工作报告为何修改中医药表述?中西医如何结合
· 哪种蚊香效果好呢
· 我想唱首歌
· 监理公司绩效考核细则
· 2017中考作文预测热点作文:那山,那水,那片茶
· 创享投资贾珂:我们的“泛娱乐+”时代
· 毒舌批《爵迹2》,郭敬明的电影之路为何如此艰难?
· 针对三线城市 神龙汽车建双品牌联合店
· 做一个好父母 先用心审视孩子
 推荐
· 超市买回“黑芯米” 掉色严重
· 中央性前置胎盆危险吗
· 信念,使我们永不言败——读《老人与海》有感
· 翁滋蔓盼蝉联“最萌女神” 在澳门赌场被警卫搭讪
· 关于浪费的作文
· 男子花上万元请漂亮女网友吃喝竟是酒托 吃完就被“拉黑”怎么回事
· 1-4月我国食品包装机械行业运行分析
· 腰椎骨质增生怎么治,这些方法来帮您
· 10个月宝宝补钙吃什么好
· 两个月宝宝吃母乳拉稀怎么办
要闻 | 龙江新闻 | 时事 | 社会 | 娱乐 | 文化 | 财富 | 房产 | 汽车 | 健康 | 论坛 | 旅游 | 体育 | 教育 | 女性 | 视觉新闻 | 金色夕阳 首页
北宁日报报业集团版权所有,未经允许不得镜像、复制、下载
北宁日报报业集团
黑ICP备11001326号-2